Youtuber cai em golpe da portabilidade e redes sociais são afetadas

O professor e youtuber Marcel Albuquerque enfrentou um golpe de portabilidade que resultou na perda do acesso à sua linha telefônica e a todas as suas contas de redes sociais. O golpe teve início na semana passada, quando Marcel encontrou problemas de conexão à internet, seguidos pelo desligamento de sua linha telefônica e uma mensagem sobre uma suposta alteração em seu plano de telefone. Posteriormente, ele foi impedido de acessar sua conta no Instagram e o WhatsApp também ficou inacessível.

A pessoa que assumiu o controle de suas contas fez postagens promovendo propostas de investimento, fazendo-se passar por Marcel. "Ele usou fotos minhas de histórias e inseriu um texto com opções de investimento. Também usou um vídeo fora de contexto, dando a impressão de que eu estava recomendando aquilo", disse Marcel.

Após consultar especialistas, Marcel acredita que alguém usou seus dados, como nome, CPF e número de telefone, para solicitar indevidamente a portabilidade numérica para outra operadora e, assim, obter controle de sua linha telefônica.

Marcel é membro da equipe do influenciador e youtuber Felipe Neto. Segundo o jornal midiamax, após o golpe sofrido por Marcel, Felipe Neto, que tem mais de 45 milhões de inscritos, usou suas redes sociais para relatar o incidente e pedir soluções das autoridades e operadoras para essa forma de fraude. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) respondeu ao apelo de Felipe Neto, afirmando que está trabalhando para ajustar o procedimento de portabilidade e prevenir fraudes.

Embora Marcel tenha conseguido recuperar sua linha telefônica e parte de suas contas de redes sociais, o WhatsApp ainda permanece inacessível, o que o preocupa, uma vez que seus contatos podem ter sido enganados pela pessoa que assumiu suas contas. Ele questiona como uma pessoa que não é uma figura pública pode recuperar seu número e suas contas nas redes sociais.

Muitos outros relatos semelhantes de problemas foram compartilhados nas redes sociais por diferentes pessoas, indicando uma preocupante tendência de golpes de portabilidade.

Em abril deste ano, a Anatel introduziu alterações nos procedimentos de portabilidade numérica, incluindo uma etapa adicional de confirmação, a fim de tornar o processo mais seguro. No entanto, Marcel acredita que o uso exclusivo de SMS para verificação ainda é inseguro e, por isso, optou por aplicativos de autenticação.

Para se proteger, Marcel sugere evitar confiar em formas de enriquecimento rápido que pareçam demasiado boas para ser verdade e, sempre que possível, entrar em contato pessoalmente com a pessoa antes de seguir tais orientações. Ele também recomenda o uso de autenticação em dois fatores por meio de aplicativos em vez de depender apenas de SMS.

A Anatel aconselha os consumidores a desconfiarem de ligações ou mensagens não solicitadas que ofereçam promoções ou vantagens relacionadas à linha telefônica, além de verificar cuidadosamente os números de telefone ou e-mails de remetentes suspeitos. Empresas de telecomunicações afirmam atuar contra fraudes, e a Anatel sugere que os consumidores registrem boletins de ocorrência caso sejam vítimas de fraude.