Procon-MS divulga relatório de reclamações fundamentadas

Documento aponta mais de 10 mil registros válidos, com metade sem acordo entre consumidor e fornecedor.

Procon-MS registrou mais de 10 mil reclamações fundamentadas ao longo de 2024. Foto: Kleber Clajus/Procon Por: Editorial | 15/03/2025 08:16

O Procon Mato Grosso do Sul publicou neste sábado (15) os dados do Cadastro de Reclamações Fundamentadas referentes ao ano de 2024. No período, a instituição registrou 23.287 atendimentos, sendo 14.010 reclamações sobre produtos e serviços.

Do total analisado, 10.087 reclamações foram consideradas fundamentadas, ou seja, possuíam comprovação da relação jurídica de consumo. Entre essas, 4.802 foram solucionadas pelos fornecedores, enquanto 5.285 não resultaram em acordo.