Com expectativa de R$ 13,3 bilhões em faturamento, Black Friday faz das telas um novo balcão de vendas

A Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, deve movimentar mais de R$ 13,3 bilhões apenas nos canais digitais neste ano, segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM). O valor representa um crescimento de 14,7% em relação a 2024, consolidando a data como uma das mais importantes para o comércio brasileiro.

Diante desse cenário, o Sebrae alerta que estar no ambiente digital é essencial para quem deseja aproveitar o potencial de vendas da data. “O cliente está com o celular na mão. Hoje, a Black Friday acontece primeiro na tela. Se você não está no digital, seja no Instagram, no WhatsApp ou numa lojinha on-line, você não está na conversa”, afirma William Almeida, gestor de mercado digital do Sebrae.

Segundo ele, o comércio digital democratizou as oportunidades, permitindo que pequenos empreendedores concorram com grandes redes. “O digital te dá a chance de competir de igual para igual, sem precisar de um ponto caríssimo no shopping. É onde o cliente pesquisa e compara antes de passar o cartão”, completa Almeida.

Além de ampliar as vendas, a Black Friday pode ser uma oportunidade de fidelizar novos clientes. “Para o pequeno negócio, é um momento de ouro para escoar estoque parado e conquistar clientes que compram com desconto. Se o atendimento for bom, eles voltam. É um cartão de visitas com desconto para o seu negócio”, destaca o gestor.

Dicas do Sebrae para vender mais na Black Friday

1. Invista no WhatsApp e nas redes sociais:
   Com mais de 148 milhões de usuários no país, o WhatsApp é uma das principais ferramentas de vendas. O Sebrae recomenda usá-lo de forma profissional, com catálogo atualizado e respostas rápidas, além de integrar o Instagram e outras redes, direcionando o público para o fechamento da compra.

2. Selecione bem os produtos:
   A dica é focar em 3 ou 4 ofertas realmente atrativas, planejar o estoque e negociar com fornecedores. Simplificar e destacar o que tem mais saída é o segredo para bons resultados.

3. Ofereça facilidades no frete:
   O custo de envio ainda é um dos principais motivos para o abandono do carrinho. Oferecer frete fixo ou gratuito para a região pode aumentar as chances de conversão.

4. Capacite-se e conheça as plataformas digitais:
   O Sebrae disponibiliza cursos, mentorias e consultorias on-line para ajudar empreendedores a se posicionar no e-commerce. A instituição também mantém parcerias com Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok, além de um convênio com os Correios, para apoiar na digitalização e logística dos pequenos negócios.

De acordo com o Sebrae, a Black Friday é muito mais do que um dia de promoções — é uma vitrine para que micro e pequenos empreendedores conquistem novos públicos e consolidem sua presença no ambiente digital. Com informações: Agência Sebrae