Desenrola 2.0 dispara acessos e leva 1,4 milhão de trabalhadores ao app do FGTS

A estreia da nova fase do programa Desenrola Brasil 2.0 provocou uma corrida digital de grandes proporções nesta segunda-feira (25). A possibilidade de utilizar parte do saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para renegociar dívidas levou cerca de 1,4 milhão de trabalhadores ao aplicativo oficial do fundo, gerando lentidão e filas virtuais ao longo de todo o dia.

De acordo com a Caixa Econômica Federal, os acessos tiveram como principal objetivo autorizar instituições financeiras a consultarem o saldo disponível para eventual utilização na renegociação de débitos dentro da nova modalidade.

O elevado fluxo de usuários resultou em instabilidades no sistema. Muitos trabalhadores enfrentaram tempo de espera prolongado para acessar a plataforma e, em alguns casos, precisaram atualizar o aplicativo antes de concluir o procedimento.

A iniciativa permite a utilização de até 20% do saldo disponível no FGTS ou o limite mínimo de R$ 1 mil, prevalecendo o valor mais alto, para amortização ou quitação de dívidas renegociadas no programa. No entanto, a adesão ao valor máximo não é obrigatória, cabendo ao trabalhador definir o montante durante a negociação junto à instituição financeira.

As operações terão teto de R$ 15 mil por beneficiário em cada banco credenciado. Isso significa que trabalhadores com saldo elevado poderão distribuir o valor entre diferentes instituições, desde que respeitado o limite estipulado por operação.

Após a autorização concedida pelo aplicativo, os bancos terão prazo de até 30 dias para formalizar os contratos com a Caixa. Concluída a validação, os recursos serão transferidos diretamente à instituição financeira responsável pela dívida renegociada.

A Caixa informou que ainda não há estimativa oficial sobre o volume total de recursos que será efetivamente utilizado, uma vez que a autorização inicial não representa contratação automática da operação.

Paralelamente ao lançamento da nova etapa do programa, a Caixa antecipou o pagamento de valores desbloqueados referentes ao saque-aniversário do FGTS. Ao todo, R$ 8,5 bilhões serão liberados para aproximadamente 10,5 milhões de trabalhadores que aderiram à modalidade e tiveram contratos suspensos ou encerrados entre janeiro de 2020 e dezembro de 2025.

Os créditos serão depositados automaticamente para quem possui conta cadastrada no aplicativo FGTS. Já os trabalhadores sem cadastro poderão realizar o saque presencialmente em agências da Caixa, casas lotéricas e terminais de autoatendimento até o dia 1º de junho de 2026. Com informações: Agência Brasil